Échanger votre cylindre de CO2 vide est aussi facile que de compter jusqu’à 3

1

Commandez un cylindre d’échange

• Passez votre commande de cylindre d’échange sur sodastream.fr
• Votre cylindre plein arrivera d’ici 5 jours ouvrés maximum.

2

Recevez et échangez vos cylindres

• À l’intérieur de votre colis d’échange vous trouverez vos cylindres pleins. Une étiquette de retour et un formulaire de retour vous seront adressés par mail une fois votre commande validée.
• Sortez les cylindres pleins et placez les vides dans le colis d’échange. Soyez sûrs de déposer le formulaire de remboursement à l’intérieur.
• Imprimez et collez l’étiquette retour sur le dessus du colis d’échange.

3

Renvoyez vos cylindres vides

• Retournez vos cylindres vides gratuitement par la poste ou déposez les dans n’importe quel point relais.
• Votre consigne de 20€ sera remboursée sur votre compte bancaire dans 10 jours ouvrés.
  
  

Pourquoi des cylindres Sodastream ? 

• Ils sont conçus spécialement pour votre machine à eau pétillante Sodastream
• Ils s’accordent parfaitement avec votre machine, assurent une meilleure gazéification et une efficacité maximum
• De grande qualité, il s’agit du même CO2 alimentaire que pour les boissons et sodas disponibles dans le commerce
• Une sécurité parfaite – chaque fois que vous échangez votre cylindre vide, il est inspecté, stérilisé et rempli de CO2 neuf.

Pas sûrs d’être à court de gaz ?

Ici vous trouverez comment savoir s’il est temps de commander un cylindre d’échange.

Vous avez besoin immédiatement d’un cylindre plein ? Ici vous pourrez trouver un magasin près de chez vous !

Questions fréquentes:

1.  Comment installer le cylindre dans ma machine à eau pétillante ?

Installer votre cylindre c’est facile ! Allez faire un tour sur notre guide étape par étape. 

2.   À quelle fréquence dois-je remplacer mon cylindre de gaz ?

Votre cylindre de gaz permet en moyenne d’obtenir 60L d’eau pétillante. Cependant la fréquence de remplacement de votre cylindre peut varier en fonction du niveau de gazéification que vous utilisez. Généralement, un cylindre dure entre 4 et 8 semaines.

3.  Quelle est la difference entre un cylindre d’échange et un cylindre supplémentaire ?

Les cylindres d’échange remplacent vos cylindre vides. Vous commandez un cylindre d’échange dès que vous vous apercevez que le vôtre est à court de gaz.

Les cylindres supplémentaires sont là pour que vous ayez toujours un cylindre plein à la maison et vous pouvez ainsi rapidement l’utiliser lorsque le premier est vide. Nous recommandons d’avoir toujours au moins un cylindre supplémentaire sous la main.

4.  SOS ! Je ne trouve pas l’étiquette retour.

Votre étiquette gratuite de retour vous sera envoyée par mail. Si vous ne l’avez pas reçue, n’hésitez pas à envoyer un mail à notre service client à contactsodastream@sodastream.com ou à nous appeler au 0 800 97 12 61 (appel gratuit) afin que nous vous en adressions une nouvelle.

Vous ne trouvez pas de réponse par ici ? Allez faire un tour sur notre page d’aide pour plus d’informations.